gd-sYLaxLUs
1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

  1. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.

  2. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.

  3. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему что-то приказывать.

  4. Давайте людям возможность спасти свой престиж.

  5. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.

  6. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.

  7. Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным.

  8. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.